Il est très facile de renvoyer un article à une marque partenaire d’{{NOMDUSITE}} !

Si vous avez acheté un ou plusieurs articles vendus et expédiés par une marque partenaire d’{{NOMDUSITE}}, renvoyez-les directement à la marque. Il ne peuvent être retournés en magasin (le cas échéant).

Si vous les renvoyez à {{NOMDUSITE}}, votre remboursement sera retardéet vous ne pourrez pas suivre votre retour. Nous vous contacterons une fois qu’il aura été traité.

Renvoyer un article à New Balance

Si vous renvoyez un article de notre marque partenaire, New Balance, vous pouvez générer votre retour en suivant les étapes suivantes :

• Allez dans « Mon Compte » et ouvrez l’onglet « Mes Commandes ». Sélectionnez « Suivre le colis » pour la commande que vous souhaitez renvoyer.
• Faites défiler la page vers le bas jusqu’à la page de suivi d’UPS et cliquez sur le bouton « Renvoyer ce colis ». Plusieurs options vous seront proposées pour créer votre étiquette de retour. Suivez simplement les étapes indiquées.
• Une fois le retour créé, le bouton « Renvoyer ce colis » deviendra « Afficher l’étiquette de retour ». Vous pourrez alors ensuite accéder à votre étiquette de retour si besoin.
• Déposez votre colis dans un point de dépôt UPS et ils se chargeront du reste.

Renvoyer un article aux marques partenaires

Certaines marques partenaires glissent une étiquette de retour pré-imprimée ou un bon de livraison à l’intérieur de votre colis. N’oubliez pas de suivre les instructions. Si vous ne trouvez pas d’étiquette de retour dans votre colis, pas de panique ! Vous pouvez en générer une nouvelle en utilisant les liens fournis par nos partenaires de marque ci-dessous :

Si vous souhaitez retourner un article provenant de l’un de nos autres partenaires de marque, veuillez contacter service client afin d’obtenir une nouvelle étiquette de retour.

Les retours d’articles vendus par une marque partenaire d’{{NOMDUSITE}} sont GRATUITS. Un retour peut nécessiter jusqu’à 15 jours calendaires pour arriver et être traité. Demandez une preuve d’envoi et conservez-la en cas de besoin.

Annulation de votre retour

Si vous changez d’avis, inutile de nous renvoyer vos articles et d’annuler votre retour.

Clause de non responsabilité : {{NOMDUSITE}} n’a aucun contrôle sur ces sites et ne pourra donc pas être tenu responsable de leur contenu ou disponibilité.